Van keuken tot voordeur — volledig in beeld.

Wat het doet

Toewijzen vanuit de kassa

Eén tik in de kassa en de rit staat live in de app van die koerier.

Rit oppakken

Klaarstaande bezorgingen staan in de app. De koerier pakt zelf een rit op als je dat zo wil.

Te innen of vooruitbetaald

Betaalt de gast contant, dan ziet de koerier het bedrag dat hij moet innen.

Fooi voor de koerier

De gast kiest bij het bestellen een fooi van € 1, € 2 of € 3.

Status voor je gast

De gast ziet de status en de verwachte tijd. Minder 'waar blijft het?'.

Zones en tarieven

Postcodecheck, bezorgkosten en tijd per gebied en een minimumbedrag. Je stelt het zelf in.

Als app op de telefoon

De koerier zet de bezorgapp op zijn beginscherm en logt in met zijn eigen code.

Bezorgen zonder eigen koerier

Doe je het bezorgen via Thuisbezorgd? Zodra die koppeling live is, komen ook zulke bonnen op dezelfde kassa binnen. De koppeling is in voorbereiding.

De belangrijkste functies

De bezorgapp

Ritten, adres, bellen en navigeren en zelf afmelden, in de browser op zijn eigen telefoon.

Rit oppakken

Klaarstaande bezorgingen kan de koerier zelf oppakken.

Te innen of vooruitbetaald

Op elke rit staat of de gast al betaald heeft of dat de koerier nog een bedrag moet innen.

Fooi voor de koerier

De gast kiest bij het bestellen een fooi van € 1, € 2 of € 3.

Status voor je gast

De gast ziet de status en de verwachte tijd, minder telefoontjes 'waar blijft het?'.

Zones en tarieven

Postcodecheck, bezorgkosten per gebied en een minimumbedrag.

Bezorgen zonder eigen koerier

Doe je het bezorgen via Thuisbezorgd? Zodra die koppeling live is, komen ook zulke bonnen op dezelfde kassa binnen. De koppeling is in voorbereiding.

Scherm voor scherm

Bezorg alleen waar jij wil

De gast vult zijn postcode in en weet meteen of je bij hem bezorgt, wat het kost, hoe lang het duurt en wat het minimumbedrag is. Je zones en tarieven stel je zelf in.

Vooraf betalen of contant aan de koerier

De gast betaalt online met iDEAL | Wero, of contant aan de koerier.

Fooi voor de koerier

Bij bezorgen kan de gast een fooi voor de koerier kiezen: € 1, € 2 of € 3. Het staat op de bon.

Met adres, afstand en rijtijd in je kassa

Je ziet waar de bestelling heen moet, hoe ver het is en hoe lang het rijden duurt. Jij kiest de bereidingstijd en de klant krijgt zijn bezorgtijd.

De bon die met de bestelling meegaat

Op de bon staat wat de bezorger nodig heeft: het adres met een QR-code die de route opent, het telefoonnummer, of er al betaald is en de opmerking van de gast in een zwarte balk. Een nieuwe klant is gemarkeerd. Statiegeld, verpakking en bezorgkosten staan apart, en onderaan staat een spaarcode waarmee de gast zijn punten ophaalt.

Wijs een koerier toe

Is de bestelling klaar, dan kies je in de kassa een koerier. De rit staat meteen in zijn app en de bon gaat naar onderweg.

Zijn open ritten op één lijst

Adres, wat de gast bestelde en het bedrag. Betaalt de gast contant, dan staat er te innen met het bedrag erbij. Bellen en navigeren zijn één tik.

De gast volgt de status

Van ontvangen tot bezorgd, met de verwachte tijd erbij. Tikt de koerier op Bezorgd, dan is de bon in de kassa afgerond.

Een lopende bestelling op de startpagina

Zodra de gast heeft besteld staat zijn bestelling bovenaan met de status, een tik van het volgen af.

Van dichtbij

Toegewezen vanuit de kassa, live in de app

Zodra de keuken 'klaar' meldt, kies je in de kassa een koerier. De bestelling met klant, adres en bedrag staat op datzelfde moment in de app van die koerier. Eén bon, van kassa tot voordeur, zonder overtypen.

• Koerier toewijzen met één tik in de kassa
• De rit verschijnt live in de koerierapp
• Adres, bedrag en wat er besteld is gaan automatisch mee
• 'Bezorgd' loopt terug naar de kassa

De klant weet waar zijn bestelling is

Op je eigen bestelsite volgt de gast de status van zijn bestelling, van ontvangen tot onderweg en bezorgd, met een verwachte tijd. Tikt de koerier in de app op 'bezorgd', dan is de bon in de kassa afgerond. Minder 'waar blijft het?'-telefoontjes, een rustigere balie.

• Status en verwachte tijd voor de klant
• 'Bezorgd' in de app wordt de status in de kassa
• Bezorgkosten en zones zelf instelbaar
• Werkt op je eigen domein

Zo werkt het

De gast bestelt

Hij checkt zijn postcode, bestelt en betaalt online of contant aan de koerier.

Jij wijst een koerier toe

De bestelling staat met adres en rijtijd in je kassa. Is hij klaar, dan kies je een koerier.

Bezorgd

De koerier tikt op 'bezorgd'. De status loopt terug naar de kassa en naar de gast.

Goed om te weten

• Koeriersapp op je telefoon
• Zelf de volgorde bepalen
• Statusupdates voor je gast
• Afgerond met tijd en betaalstatus
• Thuisbezorgd-koppeling (in voorbereiding)
• Postcode-zones

Veelgestelde vragen

Kan ik zonder eigen koeriers bezorgen?

Foodnu koppelt geen externe bezorgvloot. Zonder eigen koeriers kun je bezorgen via Thuisbezorgd; die koppeling is in voorbereiding. Heb je wél eigen koeriers, dan gebruiken zij de koeriersapp.

Ziet mijn klant waar de bestelling is?

Hij volgt de status van zijn bestelling op je eigen bestelsite, van ontvangen tot onderweg en bezorgd, met een verwachte tijd. De koerier zelf is niet op een kaart te volgen.

Stel ik zelf bezorgzones in?

Je bepaalt zelf de zones, afstanden en bezorgkosten per gebied.

Kan de gast een fooi geven aan de koerier?

Ja. Bij het bestellen voor bezorgen kiest hij een fooi van € 1, € 2 of € 3.

Hoe weet de koerier of hij moet innen?

Op elke rit staat 'vooruitbetaald' of 'te innen' met het bedrag. Betaalt de gast contant, dan ziet hij precies wat hij moet vragen.

Werkt het samen met de kassa?

Alles hangt aan dezelfde bon — kassa, keuken en bezorging delen één status.